الصيانة و العناية

لماذا يفضل اختيار وكيل الخدمة المعتمد من كيا؟

من خلال إجراء الصيانة الاعتيادية أنت تضمن السلامة والأمان على المدى الطويل لسيارتك، ولهذا السبب نحدد مهلة زمنية أو مسافة مقطوعة، أيهما أول، لإجراء الصيانة. وسبب ذلك هو أن بعض قطع الغيار تتهالك بفعل عوامل الزمن أكبر من تأثرها بالمسافة المقطوعة. والزيوت مثال جيد على ذلك. حيث تشكل خصائصه الواقية عاملاً أساسيًا في جودة المحرك، إلا أن تلك الخصائص تتضاءل خلال وقت قصير، خصوصًا إذا كنت تقوم برحلات قصيرة وكثير من إيقاف/تشغيل المحرك. ومن بين الأنظمة الأخرى التي تعتمد على زيوت التشحيم وقطع الغيار التي تتأثر بعوامل الزمن أكثر من المسافة المقطوعة، ناقلات الحركة اليدوية والأوتوماتيكية وأنظمة الفرامل والزيت والوقود ومرشحات الهواء. للتمتع بالقيادة برفاهية والرضا التام، نهدف إلى تزويدك بالحد الأقصى من الرضا حيث يمكنك الاستمتاع بكل ما يتعلق بسيارتك، بما في ذلك الخدمات. قد يؤدي استخدام قطع الغيار وزيوت التشحيم والمواد الكيماوية غير المناسبة إلى خفض أداء سيارتك. لا يمكن الاستغناء عن الصيانة والرعاية المناسبة لتحقيق القيادة الآمنة وتخفيض تكاليف التشغيل الإجمالية قامت كيا دون غيرها بتسجيل فنيي المصنع الذين يتلقون تدريبهم باستمرارهم من مدربي خدمة كيا لإجراء جميع خدمات المصنع المفضلة وعمليات الإصلاح على سيارات كيا. كمنفذ خدمة معتمد. عندما تستمتع بهذه الخبرة الفنية بالإضافة إلى “قطع غيار كيا الأصلية” وزيوت التشحيم والملحقات الأفضل، ستبدأ فهم مدى جدية كيا في الحصول على رضا العملاء

الصيانة

“في صيانة كيا الجبر نقوم بتوظيف أصحاب الكفاءات من المهندسين والفنيين وتدريبهم للاهتمام  بالسيارات بجودة عالية كما أننا نحرص على العمل وفق معايير فائقة فيما يتعلق بالخدمة وضمان التجربة المثالية”

الخدمات

التعامل مع أي موعد معك باعتباره فرصة لإثبات كفاءتنا وأننا الأنسب عندما يتعلق الأمر بقطع الغيار الأصلية وخدمة عملاء كيا

الاستماع إلى احتياجاتك باعتبارك سبب وجودنا كمؤسسة

تقديم تقييم لجميع الأعمال المطلوبة والحصول على موافقتك قبل البدء بأي أعمال إضافية مطلوبة

العناية بسيارتك من خلال استخدام وسائل الحماية المناسبة مثل أغطية المقاعد والفرش الأرضي.

 الاستعانة بالفنيين المدربين من ذوي الخبرة في استخدام معدات الخدمة المصممة للخدمة أثناء تركيب قطع غيار كيا الأصلية بسيارتك

 إجراء فحص جودة بشكل شامل على سيارتك قبل تسليمها وإصدار شهادة جودة لك تقديم شرح وافٍ ومفصلٍ لكل “فاتورة خدمة” على حدة

أحكام الصيانة

أحكام وسياسات الصيانة

تضمن شركة الجبر التجارية خدمات الإصلاح أو الصيانة المنجزة وقطع الغيار المستبدلة على حساب العميل و التي تتم في مراكز الصيانة التابعة لها والموضحة في الفواتير العلاقة والصادرة من الشركة والموقعة من الاشخاص المخولين وذلك لمدة سنة من تاريخ الإصلاح أو20,000 الف كيلو متر ايهما اسبق, ما لم ينص كتابته بخلاف ذلك.

أحكام وسياسات الضمان

يبدأ سريان ضمان سيارات كيا الجديدة من تاريخ فاتورة الشراء.
يكون الضمان الأساسي ساري في حالة قيام العميل بالصيانات الدورية لدى المراكز المعتمدة حسب توصيات وزارة التجارة و الأستثمار وحسب شروط المصنع، وتقديم ما يثبت متابعة الصيانة في مواعيدها المقررة واستخدام قطع الغيار الاصلية.

فترة الضمان الأساسية للسيارات التجارية

فترة ضمان سيارات الشحن الصغيرة  (K4000) يشملها الضمان لفترة 24 شهراً أو 50,000 كلم، أيهما يأتي أولاً من تاريخ أصدار فاتورة الشراء.

فترة الضمان الأساسية

معظم سيارات كيا موتورز يشملها الضمان لفترة 60 شهراً أو 100,000 كلم، أيهما
يأتي أولاً من تاريخ إصدار فاتورة الشراء.

الإستثناءات

العناصر التالية المحددة أدناه لها مدة ضمان تختلف عن ضمان السيارة الأساسي:

المواد الإستهلاكية

هذه هي العناصر التي تستهلك أثناء الاستخدام العادي (على سبيل المثال حزام ( V )- سير التيمن / اللمبات / الفيوزات / جلود مساحات الزجاج / الفرامل وملحقاته / الفلاتر / قرص القابض – الكلتش / شمع

الإطارات

إن الإطارات المزودة بها سيارات كيا مشمولة بالضمان الخاص بمصنع الإطارات، فإذا حصل عيب في الإطارات الأصلية في سيارتك سواء بالمواد أو التصنيع، يرجى مراجعة مصنع الإطارات أو وكيله المعتمد أو يمكنك طلب المساعدة من موزع كيا.

البطارية

بطارية السيارة مشمولة بالضمان من عيوب التصنيع لمدة 12 شهراً من تاريخ أصدار فاتورة الشراء.

شحن غاز نظام التبريد

تعبئة غاز نظام التبريد مشمول بالضمان لمدة 12 شهراً من تاريخ إصدار فاتورة الشراء.

الغير مشمول في الضمان

خدمة الصيانة الإعتيادية

تتضمن الفحص، الشد، ضبط المحرك، ضبط نظام حقن الوقود، وزن الإطارات، التشحيم، تبديل و تغير الزيوت (المحرك، ناقل الحركة، الفرامل، نظام التعشيق، المقود الهيدروليكي)، ماء وحامض البطارية، مانع التجمد، سائل تنظيف الزجاج، غاز نظام التبريد، تبديل الإطارات .

الأستهلاك و التأكل الطبيعي على سبيل المثال لا للحصر شمعات الإحتراق – البواجي

  •  أقمشة الفرامل الأمامية والخلفية
  •  الكلتش وأجزائه
  •  جلد المساحات
  •  الفلاتر، (الصفايات)
  • الأضواء، الفيوزات (القواطع)
  •  السيور(الأحزمة)
  •  أي قطع إستهلاكية أخرى
  • قطع الصيانة العادية (الاستهلاكية) يشملها الضمان ويتم إستبدالها في حال وجود عيب

الأضرار و التلفيات الغير مشمولة بالضمان على سبيل المثال لا للحصر

  •  الإهمال في إجراء الصيانة المناسبة حسب ما هو مذكور في دليل المالك.
  • سوء الإستخدام، التحميل الزائد، الحوادث، السرقة، الفيضانات أو الحرائق.
  •  إستخدام وقود، سوائل أو زيوت غير مناسبة وغير مطابقة للمواصفات الموصى بها.
  •  إستخدام قطع غيار غير أصلية.
  •  أي جهاز أو إضافات لم يتم تزويدها من قبل شركة كيا.
  •  التعديلات، التلف، التلاعب والعبث أو الإصلاح غير المناسب.
  •  تلف الأجزاء المطاطية في الظروف العادية للإستخدام أو تعرضها للشمس.
  • الشوائب الطفيفة الغير ملاحظة والتي لا تؤثر على جودة أو أداء السيارة أو اجزائها، مثل الأصوات الخفيفة، الإهتزاز التي تعتبر جزء من شخصية السيارة.
  • أدوات التسوق

  • الخدمات

  • اكتشف كيا

  • كيا في

خدمات مابعد البيع

حقوق الطبع والنشر (C) 2021 لشركة KIA MOTORS CORP. جميع الحقوق محفوظة